Informationspolicy    

Åhléns har ett informationsansvar gentemot sina medarbetare, kunder, leverantörer, ägare och massmedia samt övriga intressenter. All information ska vara samstämmig och entydig.

Viktiga ståndpunkter för Åhléns informationsgivning är att:

Informationen ska vara korrekt, öppen och lättillgänglig. Vid exceptionella händelser ska Åhléns erkänna fel och lova åtgärd, inte dölja eller gå till motangrepp.

Exceptionella händelser kan vara olyckshändelser, produkter som inte håller (eller påstås inte hålla) säkerhetskraven, medarbetare eller leverantörer som misstolkar eller avsiktligt bryter mot regler/förordningar.
Informationsgivningen ska vara aktiv och röra exempelvis nya poster, produkter, kampanjer och etableringar. Information om försäljnings-utveckling och resultat ges årsvis efter fastställt bokslut.

Närhet är ett nyckelord i Åhléns information; det som berör den egna avdelningen, arbetsplatsen eller marknaden ska ges högsta prioritet.

All extern information ska normalt föregås av intern information. Målet med den externa informationen är att skapa kunskap och intresse för Åhléns som företag och dess erbjudanden samt som arbetsplats.

Ansvaret för informationsgivningen ligger i första hand hos verkställande direktör. Verkställande direktör svarar för den övergripande informationen om bolaget totalt medan övriga i företagsledningen uttalar sig om eget ansvarsområde. Varuhuschefen har lokalt externt och internt informationsansvar och uttalar sig om respektive varuhus. Regionchefen ansvarar för frågor som rör flera varuhus i regionen, etableringsfrågor etc.